يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل زيارتك للمكان.

يُعد شراء التذكرة/التذاكر موافقة كاملة على هذه الشروط.

• متطلبات الدخول: يجب إبراز تذكرة العرض (ورقيًا أو رقميًا) للدخول إلى الفعالية.
• سلامة التذكرة: قد يؤدي إزالة أي جزء من التذكرة أو تعديلها أو تشويهها أو نسخها إلى إبطالها.
• إعادة البيع والاستخدام التجاري: لا يجوز إعادة بيع تذكرة العرض أو عرضها للبيع أو استخدامها للإعلان أو الترويج أو أي أغراض تجارية أخرى دون موافقة خطية مسبقة من دبي أوبرا. وسيؤدي المخالفة إلى الإلغاء الفوري دون استرداد.
• الصلاحية: تكون تذكرة العرض صالحة فقط للتاريخ والوقت والفعالية المحددة.
• الاسترداد والاستبدال: لا تقدم دبي أوبرا استردادًا أو استبدالًا بسبب تغيّر الظروف الشخصية. ويكون الاسترداد أو الاستبدال وفق تقدير دبي أوبرا وحده.
• التذاكر المفقودة أو المسروقة: يمكن استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة فقط إذا تم التحقق من أصالتها وإثبات الشراء، وذلك مع رسوم إدارية للاستبدال.
• تغييرات البرنامج: تحتفظ دبي أوبرا بالحق في إضافة أو سحب أو إعادة جدولة أو استبدال الفنانين، وتغيير البرامج المعلنة والأسعار وترتيبات المقاعد وسعة الجمهور دون إشعار مسبق أو مسؤولية.
• شروط الدخول: يخضع الدخول لشروط الدخول الخاصة بدبي أوبرا، المتاحة على www.dubaiopera.com.
• الامتيازات: عند تطبيق أسعار الامتياز، يجب تقديم إثبات هوية صالح وإثبات أحقية الامتياز عند استلام التذكرة أو الدخول. وقد يؤدي عدم ذلك إلى رفض الدخول أو طلب دفع فرق السعر.
• قيود العمر: يخضع الدخول لقيود العمر المحددة على موقعنا أو في المواد الترويجية للفعالية. ولن يتم إصدار أي استرداد إذا رُفض دخول حامل التذكرة بسبب قيود العمر.
• السلوك والإخراج: تحتفظ دبي أوبرا بالحق، دون استرداد أو تعويض، في رفض الدخول أو إخراج أي شخص يكون سلوكه غير منضبط أو غير لائق أو يشكل تهديدًا أمنيًا أو يعطل استمتاع الآخرين.
• التفتيش الأمني: يوافق حاملو التذاكر على الخضوع لتفتيش للعثور على مواد محظورة، بما في ذلك الأسلحة والمواد الخطرة وغير القانونية وأجهزة التسجيل غير المصرح بها.
• المتأخرون: احترامًا للفنانين والجمهور، قد لا يُسمح بدخول المتأخرين إلا خلال فترة راحة مناسبة في العرض أو الاستراحة (عند الاقتضاء)، وفق تقدير الإدارة. نوصي بالوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من بدء العرض لضمان الدخول في الوقت المناسب.
• الأجهزة الإلكترونية: يجب إيقاف الهواتف المحمولة أو كتمها بمجرد بدء العرض. يُمنع منعًا باتًا التصوير الفوتوغرافي والفيديو والتسجيل الصوتي داخل القاعة ما لم يُصرّح بذلك صراحة للعرض أو الفعالية المحددة.
• قواعد اللباس: تُعد دبي أوبرا مكانًا للأناقة. يُتوقع من الضيوف/حاملي التذاكر الالتزام بلباس محترم. ولا يُسمح بالملابس شديدة العفوية (بما في ذلك الشورت والشبشب وملابس الشاطئ والملابس الرياضية). ونرحب بحرارة بجميع الأزياء الوطنية والتقليدية.
• تحمل المخاطر: يتحمل حامل التذكرة طوعًا جميع المخاطر والأخطار المرتبطة بالفعالية سواء قبلها أو أثناءها أو بعدها، بما في ذلك الإصابة المحتملة أو الخسارة أو الضرر أو المسؤولية.
• المأكولات والمشروبات: لا يُسمح بإدخال الطعام والمشروبات من خارج المكان. ويُمنع منعًا باتًا تناول الطعام والشراب داخل القاعة قبل العرض وأثناءه وبعده (بما في ذلك الاستراحة)، ما لم يُصرّح بذلك صراحة للفعالية المحددة.

التصوير الرسمي/الفيديو وإذن الإعلام:

• التفويض: توظف دبي أوبرا مصورين ومصوري فيديو رسميين لتوثيق الفعاليات. وبشراء التذكرة والدخول إلى المكان، يمنح الضيوف/حاملو التذاكر دبي أوبرا ووكلاءها المصرح لهم الحق في الاقتراب منهم وتصويرهم أو تصويرهم بالفيديو أو تسجيلهم أثناء الفعالية.
• حقوق الاستخدام: يوافق الضيوف/حاملو التذاكر بموجب هذا على استخدام وإعادة إنتاج وتوزيع ونشر هذه الصور أو التسجيلات أو الأشكال عبر القنوات التسويقية الرسمية لدبي أوبرا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والبيانات الصحفية والمواد الترويجية، دون تعويض أو إشعار إضافي.
• الانسحاب: يمكن للضيوف/حاملي التذاكر الذين لا يرغبون في الظهور إبلاغ فريق الإعلام في وقت التصوير؛ ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الفعاليات الحية، لا تستطيع دبي أوبرا ضمان الاستبعاد الكامل من اللقطات الخلفية أو مشاهد الجمهور الواسعة.
• بحضور أي فعالية في دبي أوبرا، يوافق حامل التذكرة على تصويره أو تصويره بالفيديو أو تسجيله ويقر بأن هذه الموافقة مقدمة لدبي أوبرا بشكل دائم ودون تعويض، وتخضع للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ولا يمكن سحب هذه الموافقة إلا بطلب خطي من حامل التذكرة إلى دبي أوبرا على البريد الإلكتروني [email protected]

سياسة التدخين والتبخير الإلكتروني:

• الحظر الصارم: يُحظر منعًا باتًا استخدام السجائر والسجائر الإلكترونية وأجهزة التبخير ومنتجات التبغ المسخنة في أي مكان داخل مبنى دبي أوبرا، بما في ذلك القاعة والردهات ودورات المياه والممرات.
• المناطق المخصصة: يُسمح بالتدخين والتبخير الإلكتروني فقط في المناطق الخارجية المخصصة خارج المبنى.
• الإنفاذ: يُعد انتهاك هذه السياسة خرقًا لقواعد المكان وقانون دولة الإمارات، وقد يؤدي إلى الإخراج الفوري دون استرداد وإمكانية تدخل السلطات المحلية.

الامتثال العام: بحضور أي فعالية، يوافق حامل التذكرة على الالتزام بجميع القوانين واللوائح في إمارة دبي وتوجيهات موظفي دبي أوبرا.